- Telemedicina -
- Cancelación y Reembolso -
- POLITICAS DE CANCELACION Y REPROGRAMACION
Si Usted desea cancelar o reprogramar una consulta, se requiere un aviso de cancelación de por lo menos 10 minutos antes a la cita originalmente programada. La notificación deberá ser realizada a través del correo electrónico [email protected]
En caso de que Usted no cancele o reprograme su cita antes del tiempo previsto anteriormente, y este no pueda ser prestado por causas imputables a Usted, se cobrará la totalidad del costo de la consulta.
En el caso de que Usted no se conecte a la consulta, y no haya realizado cancelación de la cita, el proveedor esperará 10 minutos, de no conectarse Usted, la consulta será cancelada y el monto será cobrado en su totalidad.
En caso de que sea el proveedor de la consulta, sea el que requiera realizar la cancelación de la cita, puede hacerlo hasta 10 minutos antes de la cita programada.
En el caso de que el Proveedor no se conecte a la consulta, y no haya realizado cancelación de la cita previamente, Usted puede esperar 10 minutos, de no conectarse el proveedor, la consulta será cancelada y el monto será reembolsado en su totalidad a Usted, o su cita puede ser reprogramada previo consentimiento.
- POLITICAS DE REEMBOLSO
Si Usted cancela su cita programada con una anticipación de 10 minutos, el monto del cobro de la consulta le podrá ser reembolsado en su totalidad en un plazo de 10 días hábiles, por la misma vía en que fue pagado.
Si Usted no cancela su cita programada con una anticipación de 10 minutos, se cobrará la totalidad del costo de la consulta.
Si el proveedor no cancela su cita con una anticipación de 10 minutos, el monto del cobro de la consulta le podrá ser reembolsado en su totalidad en un plazo de 15 días, por la misma vía en que fue pagado.
Si el proveedor no se conecta a su cita y no se realizó la cancelación previa, el monto del cobro de la consulta le podrá ser reembolsado en su totalidad en un plazo de 15 días, por la misma vía en que fue pagado